Ouvidoria

É o canal aberto de comunicação entre o cidadão e a administração pública do Governo do Estado de Rondônia. Possibilita contato direto entre os usuários dos serviços públicos e as ouvidorias estaduais. Atua de forma autônoma e transparente no controle qualitativo dos serviços prestados pelo Estado, além de ser um grande aliado na melhoria da gestão.

A equipe recebe, encaminha e acompanha as manifestações da sociedade coletando sugestões, solicitações, informações, reclamações, denúncias e elogios com garantia de resposta ao manifestante.

Portaria conjunta nº 35/2021 – Aprova o roteiro de tratamento de manifestações de Ouvidoria no âmbito do Poder Executivo Estadual.

Acesse o sistema para registrar sua manifestação aqui.

Relatório ouvidoria 2023

Carta de Serviços da Ouvidoria

Cartilha do Cidadão