Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços

A Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços (COINFRA) atua diretamente, por meio de suas gerências, na prestação de serviços de infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Sua atuação é voltada ao planejamento, à coordenação e à supervisão dos atendimentos realizados pela SETIC, garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços de infraestrutura disponibilizados aos demais órgãos da administração pública estadual.

A unidade também participa do desenvolvimento e da implementação de políticas e diretrizes alinhadas às melhores práticas de mercado, com foco na otimização dos serviços e na gestão eficiente dos recursos sob sua responsabilidade.

Entre os serviços oferecidos estão o suporte técnico, a conectividade, a gestão de Data Center, soluções de VoIP e a consultoria em redes e computadores. Essas atividades são executadas de forma estruturada por suas cinco gerências: Gerência de Data Center; Gerência de Suporte e Conectividade — composta pelos Núcleos da Central de Atendimento e de Service Desk; Gerência de VoIP; Gerência de Infovia; e Gerência de Serviços, que atuam de maneira integrada para assegurar a continuidade, a disponibilidade e a qualidade dos serviços de TIC.