Ouvidoria da Sejus apresenta relatório de atuação junto ao sistema prisional

A secretária de Justiça, Elizete Lima destaca a importância deste instrumento de facilitação ao acesso das informações, pois a população como um todo pode fazer contato direto com a Sejus, sem intermediações.  “O objetivo principal da Ouvidoria é permitir que  a população rondoniense registre suas denúncias, sugestões, reclamações ou elogios, tornando o sistema penitenciário mais justo e humanizado. A identidade de quem procurar a Ouvidoria será sempre mantida em sigilo”, comenta.

Elizete ainda reforça que “o governador Confúcio Moura deu a missão de oferecer esse tratamento diferenciado, e nós acreditamos que o trabalho da Ouvidoria pode nos ajudar a envolver a sociedade nessa empreitada de mudança no Sistema Penitenciário de Rondônia”, declarou.

A ouvidora da Sejus, a agente penitenciária Célia Silva explica que a Ouvidoria foi implantada em 2009, mas somente depois de 2011 vem ampliando o seu papel dentro do sistema.  “Além do email e do disque-denúncia 0800-645-2251 que facilita o contato de quem nos procura, também fazemos periodicamente o uso do sistema de “urnas itinerantes” nas principais penitenciárias da Capital, onde pode ser expandido e melhorando o serviço prestado”, destaca.

Sobre o relatório, a ouvidora detalha que 48% das manifestações recebidas são através da internet no email ouvidoria@sejus.ro.gov.br e 38 % através do serviço de ligações no disque-denúncia 0800. “Agora em 2014 vamos ampliar nosso serviço, com veículo próprio para visitas nas unidades socioeducativas e penitenciarias, melhorar o atendimento ao cidadão, tanto presencial como através da internet ou telefone e fazer ampla campanha de divulgação dos meios de acesso À ouvidoria da Sejus”, finaliza Célia.