Ampliação do serviço de telefonia do Governo vai gerar mais economia aos cofres públicos de Rondônia

Levantamento das demandas está sendo feito pela Setic para ampliação do serviço de telefonia Voip em Rondônia

O Governo de Rondônia, por meio da Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) e a Superintendência de Gestão dos Gastos Públicos Administrativos (Sugesp), Prepara uma nova licitação para ampliar o serviço da telefonia Voip (Voz sobre Protocolo de Internet). A tecnologia permite a transmissão de voz por IP, que é um número identificador dado, pelos provedores de internet, a cada computador ou roteador, ao conectar-se à rede. É por intermédio desse número que o computador pode enviar e receber dados na internet, incluindo áudio.

Para a licitação de ampliação do serviço, prevista para dezembro de 2021, a Setic reuniu representantes das Secretarias nessa terça-feira (2) na Escola de Governo, com o objetivo de fazer um levantamento das necessidades de cada setor visando a ampliação do serviço. A exemplo de todos os órgãos públicos estaduais, na capital ou no interior, o Complexo do Palácio Rio Madeira, (CPRM) já utiliza o serviço Voip desde 2014.

Serviço Voip facilita atendimento em várias Secretarias do Estado

No início, só era possível apenas fazer transferência de ligações de ramal para ramal. Em 2017, com a chegada de novos equipamentos, o serviço se expandiu possibilitando realizar e transferir ligações internas e externas. O serviço Voip do Poder Executivo também conta com o recurso de “fila de atendimento”, permitindo que os ramais associados a uma linha toquem simultaneamente.

Deste modo, a ligação é encaminhada para o atendente disponível, seja no mesmo ambiente de atendimento ou em outra cidade. Mas para isso é preciso fazer parte da “rede” governamental ligada ao serviço Voip.

A Sugesp é a responsável pela liberação das linhas telefônicas e ramais Voip para todas as entidades governamentais do Estado. Já a Setic, trabalha na implantação de aparelhos, monitoramento e remanejamento de linhas melhorando a comunicação e gerando economia para o Estado.

Gabriel Carrijo, gerente de infraestrutura da Setic, explica que em um ano, entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2021, foram realizadas pelo sistema Voip 14.600 chamadas, utilizando 775 ramais, totalizado 22.566 minutos. Esse volume por ser ampliado para seis mil ramais ativos, gerando uma economia para o Estado de mais de R$ 800 mil em 2020, tendo em vista que o minuto no serviço Voip custa cerca de R$ 0,04 (quatro centavos), muito mais barato que outros serviços que podem custar R$ 0,60 (sessenta centavos) o minuto.“Queremos ampliar o serviço, estamos fazendo uma nova licitação, renovando o contrato já existente que encerra em dezembro deste ano. Precisamos conhecer as necessidades das Secretarias para podermos aplicar e ampliar as melhorias no serviço”, finalizou o gerente.