Sesau reforça importância das ouvidorias na área da Saúde como canais de comunicação para melhorar atendimento à população

Ouvidoria Geral atende no Palácio Rio Madeira, no prédio Rio Machado

Com o objetivo de garantir uma melhor prestação de serviços nas unidades de saúde, o Governo de Rondônia, por meio da Secretaria de Estado da Saúde – Sesau massifica a divulgação dos horários de funcionamento, números para contato e unidades que possuem ouvidoria para que pessoas cadastradas no Sistema Único de Saúde – SUS tenham acesso aos serviços. A função dessas ouvidorias é criar uma ligação da comunidade e gestores da saúde, de forma que promova uma qualidade de comunicação e laços de confiança e colaboração mútua.

As ouvidorias são unidades administrativas dos órgãos e entidades integrantes do Sistema Único de Saúde, no âmbito dos governos Federal, Estadual e Municipal, cuja missão é viabilizar os direitos de todos de serem ouvidos e terem suas demandas pessoais e coletivas tratadas.

Atualmente a Ouvidoria Geral atende na Rua Pio XII, Pedrinhas no andar térreo do Palácio Rio Madeira – PRM, no período das 7h30 às 13h30.

FALE CONOSCO

Tendo em vista a necessidade de aproximação das equipes de Saúde da Sesau com a população, a partir do mês de maio foi implementando o Fale Conosco. “Até que estes números se tornem amplamente conhecidos, temos divulgado em todas as matérias publicadas pela Sesau”, destaca Francine Colombo, atendente da Ouvidoria da Sesau.

Ouvidorias da Sesau

Horário: 7h30 às 13h30 

Número para contato: 98482-1370 (ligação/WhatsApp) e 3212-8300

E-mail: ouvidoriasus.ro@gmail.com

Ouvidoria da Agência de Vigilância da Saúde – Agevisa 

Horário: 7h30 às 13h 

Contato: 0800-642-5297

E-mail: ouvidoria@agevisa.ro.gov.br

Sub-ouvidoria do Hospital de Base Dr. Ary Pinheiro 

Horário: 7h30 às 13h30

E-mail: ouvidoriasus.ro@gmail.com

Site: encurtador.com.br/chihj

Sub-ouvidoria do Hospital e Pronto-Socorro João Paulo II 

Horário: 7h30 às 19h

E-mail: ouvidoriadsjp2@gmail.com

Sub-ouvidoria do Hospital Infantil Cosme e Damião 

Horário: 7h30 às 19h

E-mail: hicdouvidoria@gmail.com

Sub-ouvidoria do Centro de Medicina Tropical – Cemetron 

Horário: 13h30 às 19h

E-mail: ouvidoriacemetron@gmail.com

Sub-ouvidoria do Hospital de Campanha de Rondônia

Horário: 7h30 às 13h

E-mail: hcouvidoria@gmail.com

Sub-ouvidoria da Policlínica Osvaldo Cruz 

Horário: 7h30 às 13h

E-mail: ouvidoriapoc87@gmail.com

Sub-ouvidoria do Hospital Regional de São Francisco 

Horário: 7h30 às 13h30

E-mail: ouvidoria.hrsf@gmail.com

Sub-ouvidoria da Fhemeron 

Horário: 7h30 às 13h

E-mail: ouvidoria@fhemeron.ro.gov.br