Registro de denúncias

Atenção Consumidor:

1. Caso os dados obrigatórios não sejam preenchidos, sua denúncia não será registrada no banco de dados deste PROCON-RO.
2. Neste momento, somente serão tratadas reclamações contra empresas que não participem da plataforma consumidor.gov.br (devendo este canal ser utilizado de forma prioritária).
3. Não serão registradas/tratadas denúncias que não estejam acompanhadas dos documentos abaixo:

   Do consumidor:

   • Documentos pessoais do consumidor como: RG, CPF
   • Documentos que comprovam a relação de consumo como: notas e cupons fiscais, contratos, pedidos, folhetos ou anúncios publicitários, rótulo ou embalagem, recibos, boletos bancários, comprovantes de despesas médicas, ordem de serviço, etc.

O endereço eletrônico http://procon.ro.gov.br/denuncia está sendo o canal recomendado pelo órgão para os registros de denúncias, reclamações e esclarecimento de dúvidas.