Governo de Rondônia
04/07/2024

CARTA DE SERVIÇOS DER-RO 2021

06 d julho d 2021 | Governo do Estado de Rondônia Destaques, Institucional, Manual, Publicação, Transparência

A CARTA DE SERVIÇOS 2021 ao Cidadão é um documento elaborado que visa informar aos cidadãos quais os serviços e compromissos que o Estado oferece, bem como acessar e obter estes com padrões de atendimento estabelecidos.

Neste seguimento, o Departamento Estadual de Estradas de Rodagem e Transportes (DER-RO), por meio da Gerência de Transportes (GT), integrado ao Tudo Aqui – Central de Atendimento ao Cidadão, oferta serviços no formato fixo e no formato itinerante de acesso à informação e execução aos serviços públicos, fornecendo a emissão de documento ao acesso gratuito do transporte coletivo intermunicipal por rodovia denominado PASSE LIVRE.

Este documento é inspirado na Lei de acesso à informação nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 e no Artigo 7 da Lei n.º 13.460/2017 e tem por objetivo informar ao usuário sobre os serviços prestados pelo DER através de sua Ouvidoria e Gerência de Transportes, as formas de acesso às emissões do passe livre, seus compromissos e padrões de atendimento ao público. 

Aqui encontraremos também informações e orientações sobre os serviços prestados e como utilizá-los: CARTA DE SERVIÇOS 2021


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