Procedimentos para melhorar atendimento e serviços prestados à população são alinhados pelo Detran-RO em reuniões setoriais

Reunião de alinhamento foi fundamental para o planejamento do setor em 2025

O Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RO), por meio da Diretoria Técnica de Veículos (DTV), realizou na primeira semana de dezembro, em Porto Velho, diversas reuniões para alinhamento e padronização de procedimentos de serviços no segmento ligado a Registro de Veículos Automotores, de competência da diretoria e setores subordinados.

As reuniões aconteceram por setores, para tratamento das atividades e serviços específicos, com ênfase nas ações e segmentos de cada área de atuação, como a Coordenadoria de Registro Nacional de Veículos Automotores (Corerenavam), para o fechamento do exercício 2024 e planejamento interno para 2025, referente à distribuição e fluxo das atividades do setor, alinhamento técnico junto às Comissões de Leilão (Gerlei) e Equipe de Atendimento Judicial (CORVV), com foco em proporcionar maior celeridade aos processos sistêmicos dos respectivos setores.

O governador de Rondônia, Marcos Rocha, ressaltou que esses condicionamentos voltados ao alinhamento de ações de equipe são fundamentais para estabelecer uma padronização nos serviços prestados à população, garantindo a satisfação de todos os usuários do Detran-RO.

PROGRAMAÇÃO 

A reunião com a Coordenadoria de Veículos e Vistoria teve o objetivo de atualizar a Instrução Normativa sobre o cumprimento de determinações judiciais e revisar ritos processuais de vistoria veicular para o cumprimento de determinações judiciais, dificuldades operacionais enfrentadas no cumprimento das ordens judiciais, padronização de fluxos e necessidade de integração com outros setores e sistemas.

Já a Gerência de Leilões recepcionou as Comissões de Leilão da Autarquia para continuidade dos serviços prestados, como por exemplo, as visitas técnicas aos setores que dão suportem às demandas de leilão, como exemplo, a Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) e Coordenadoria de Renavam, a fim de alinhar procedimentos quanto a veículos ofertados sem o registro de 1º Emplacamento.

O diretor técnico de veículos, Esli Ferreira de Oliveira, realizou reuniões com a equipe técnica de assessores da diretoria, para alinhamento de procedimentos internos, fluxos processuais, rotinas administrativas, em todos os processos administrativos da diretoria. “É imprescindível que todos os setores estejam em perfeita sintonia, com foco em oferecer aos contribuintes e usuários, serviços de excelência em todos os segmentos da Autarquia. Assim, estaremos trabalhando para contribuir com um Detran melhor para toda a sociedade”, enfatizou.

Aconteceu no auditório de reuniões da Ciretran da Capital, reunião conjunta de alinhamento com todos os setores subordinados à Diretoria Técnica de Veículos, para fechamento do ciclo de oficinas da semana. Ao final dos trabalhos, o diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, agradeceu a participação e comprometimento de todos os servidores. “É importante este alinhamento para garantirmos coesão nos serviços prestados, bem como a satisfação de todo aqueles que necessitam de atendimento em qualquer área do Departamento”, frisou.

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